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J’utilise le produit et j’ai des questions
Comment protéger son smartphone ?
J’utilise le produit et j’ai des questions
Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes le plus rapidement possible ; nous avons également préparé pour vous une liste pratique de réponses aux questions les plus fréquentes.
Films de protection
J’ai l’impression que mon produit est plus petit que l’écran du téléphone, est-ce normal ?
Les téléphones à écran incurvé représentent un véritable défi lorsqu’il s’agit de garantir la protection la plus efficace possible. Lors de la conception d’un film pour un modèle de téléphone donné, nous réalisons une série de tests afin de trouver l’équilibre idéal entre la surface protégée et la résistance au soulèvement et au décollement. Grâce à la marge laissée par les films de protection près des bords, ils sont compatibles avec la plupart des coques.
Cela fait déjà 24 h et mon film présente encore des bulles
Les films de protection sont fabriqués à partir d’un composant capable de se régénérer, c’est pourquoi toutes les bulles d’air devraient disparaître sous 24 h. Toutefois, si plus de temps s’est écoulé depuis l’installation et que les bulles ne se sont pas atténuées, contactez-nous afin que nous puissions clarifier la situation.
Pourquoi le film s’est-il rayé rapidement ?
Le principal responsable des rayures est le quartz, présent même dans l’air et la poussière. Il est plus dur que l’acier à outils que nous présentons dans nos tests. Ainsi, même si l’acier ne représente aucun danger pour notre produit, le quartz, lui, peut malheureusement en représenter un. Il convient de rappeler que toutes les protections servent avant tout à protéger l’écran, afin qu’il reste intact dans ce type de situation. C’est pourquoi le film, en remplissant sa fonction principale, est exposé à différents types de risques.
Verres trempés
Après l’installation du verre trempé, pourrai-je utiliser l’empreinte digitale normalement ?
Après l’installation du verre trempé, il faut augmenter la sensibilité de l’écran dans les paramètres du téléphone, supprimer l’ancienne empreinte digitale, puis enregistrer à nouveau une nouvelle empreinte. Ainsi, la protection n’affecte pas le fonctionnement de l’appareil.
Le verre s’est cassé pendant l’utilisation
Les verres trempés se caractérisent par une grande résistance aux rayures — 9H, ce qui les rend extrêmement difficiles à rayer. En même temps, ils sont fabriqués à partir d’un composant rigide, ils sont donc fragiles et peuvent se casser lors d’une chute de l’appareil.
Verre hybride
Verre hybride
Les verres hybrides ont une dureté de 6,7H — c’est une valeur élevée, mais notre environnement contient des matériaux et des minéraux qui la dépassent. Le principal responsable des rayures est le quartz, présent même dans l’air et la poussière. Il est plus dur que l’acier à outils que nous présentons dans nos tests. Ainsi, même si l’acier ne représente aucun danger pour notre produit, le quartz, lui, peut malheureusement en représenter un. Il convient de rappeler que toutes les protections servent avant tout à protéger l’écran, afin qu’il reste intact dans ce type de situation. C’est pourquoi le verre, en remplissant sa fonction principale, est exposé à différents types de risques.
Coques
La coque 3mk ArmorCase m’est arrivée rayée.
Dans le cas de ce produit, il faut retirer les couches de film protecteur aussi bien de la partie intérieure que de la partie extérieure de la coque.
Ma coque a changé de couleur. Est-il possible de faire quelque chose à ce sujet ?
Dans la production de nos protections, nous utilisons des composants de la plus haute qualité, grâce auxquels le processus de jaunissement de la coque est minimisé, bien qu’il puisse se produire. Cela ne constitue en aucun cas un défaut du produit et ne réduit pas ses propriétés de protection. Ces situations ne sont pas couvertes par notre garantie.
Ma coque 3mk MattCase est sale après quelques mois. Est-il possible de faire quelque chose à ce sujet ?
Ce type de coque peut être lavé en machine. Pour cela, il faut programmer un lavage à basse température, sans utiliser de détergents.
Ma coque s’est déformée. Est-il possible de faire quelque chose à ce sujet ?
Normalement, les déformations sont causées par le retrait et la remise en place trop fréquents de la coque. Lors du retrait, il faut le faire avec précaution, c’est-à-dire ne pas saisir la coque par sa partie la plus délicate (près des découpes pour les éléments fonctionnels du téléphone, par exemple les boutons ou le port de charge).
Accessoires
Est-il possible d’utiliser un seul écouteur sans fil ?
Les écouteurs sans fil 3mk prennent en charge le mode mono, ce qui permet d’en utiliser un seul. Il suffit de retirer un écouteur du boîtier de charge et les écouteurs passeront automatiquement en mode mono.
Comment peut-on personnaliser les écouteurs Hardy® LifePods PRO™ ?
La personnalisation des écouteurs est possible après l’installation préalable de l’application TUYA sur votre smartphone. Grâce à l’application, il est possible de modifier les réglages du son ou d’autres fonctions avancées des écouteurs.
L’enceinte Fuego™ est-elle résistante à l’eau ?
L’enceinte possède la certification IPX7, ce qui permet de l’immerger dans l’eau jusqu’à une profondeur d’un mètre pendant 30 minutes.
Les produits 3mk protégeront-ils le téléphone contre les effets d’une chute ?
Les produits de protection 3mk minimisent le risque de dommages sur l’appareil. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de garantir que le téléphone ne sera pas endommagé. Il suffit qu’une force supérieure au niveau de protection soit exercée. Les questions ci-dessus sont régies par notre Carte de garantie : 3mk.pl/produtos/gwarancja.
Est-il possible de connecter deux enceintes Fuego™ ?
Il est possible de connecter deux enceintes Fuego™ de couleurs différentes afin de créer une excellente expérience sonore stéréo.
Quelle coque offre la meilleure protection pour le smartphone ?
Toutes les coques de notre offre offrent une protection contre les effets des chutes. Nous distinguons 5 classes de résistance des coques aux impacts : Absorber125™, Absorber150™, Absorber175™, Absorber185™ et Absorber200™. Plus la classe de résistance est élevée, meilleure est la protection offerte par la coque.
La batterie externe MagSynergy™ peut-elle charger deux appareils en même temps ?
La batterie externe peut charger deux appareils simultanément : par câble et sans fil.
La batterie externe MagSynergy™ est-elle compatible avec d’autres marques ?
La charge par câble est possible pour tous les appareils via USB-C. La charge sans fil est quant à elle possible pour les smartphones qui disposent de cette fonction. Cependant, la technologie MagSafe ne fonctionnera qu’avec la marque Apple.
Comment connecter le Hyper Car FM Transmitter à l’autoradio ?
Pour connecter le transmetteur, il faut le brancher sur la prise allume-cigare et régler l’autoradio sur la même fréquence FM que celle affichée sur le transmetteur.
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