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Comment protéger son smartphone ?
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Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes le plus rapidement possible ; nous avons également préparé pour vous une liste pratique de réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment puis-je vérifier la disponibilité du produit dans le point de vente sélectionné ?
La disponibilité des produits dans les points de vente peut être vérifiée en remplissant le formulaire de contact ou en contactant directement la boutique sélectionnée.
Je n’arrive pas à trouver une protection pour mon appareil, que dois-je faire ?
Nos produits sont conçus à partir d’appareils réels. Notre offre s’élargit constamment avec des protections pour de nouveaux téléphones, tablettes et Smartwatch. Toutefois, si vous ne trouvez pas de produit destiné à votre appareil, contactez-nous via le formulaire de contact et nous vous aiderons volontiers.
Réussirai-je à faire l’installation ?
Bien sûr ! Nous faisons tout notre possible pour que l’installation de chacun de nos produits soit extrêmement simple. Pour chaque produit, nous préparons une vidéo d’installation claire — vous pouvez la retrouver sur : tutorial.3mk.pl. De plus, le kit comprend des accessoires qui facilitent considérablement l’installation du produit (selon le produit choisi, il peut s’agir par exemple d’autocollants de positionnement Fit-In™, d’une Anti-Bubble Card™, de feuilles Dust-Fix™, d’un kit de chiffons ou d’une spatule). En outre, le verre HARDY® Tempered Glass est équipé d’un applicateur, grâce auquel l’installation devient un vrai plaisir.
Où est-il possible de faire installer le produit par un professionnel ?
Ce service est proposé par les points de vente officiels 3mk Protection. Pour les achats effectués en magasin physique, l’installation est réalisée gratuitement. Si vous achetez le produit sur 3mk.pt, l’installation en point de vente est payante.
Les produits 3mk affectent-ils la sensibilité ou le fonctionnement de l’écran, la reproduction des couleurs, le fonctionnement du Wi-Fi, la portée GSM/LTE, le NFC ou la recharge sans fil ?
Nos produits sont conçus pour offrir une compatibilité maximale avec les appareils, ils n’affectent donc pas les fonctionnalités mentionnées ci-dessus. Nous garantissons une neutralité totale vis-à-vis des ondes radio (Wi-Fi, GSM/LTE, NFC). L’utilisation de nos produits n’entraîne pas non plus de baisse de l’efficacité de la recharge sans fil. Nous veillons à une structure claire et uniforme afin que l’image affichée conserve ses couleurs, sa luminosité et sa saturation. En cas de difficulté avec le lecteur d’empreintes digitales, il est conseillé d’augmenter la sensibilité de l’écran et d’enregistrer à nouveau l’empreinte digitale, avec l’écran en mode clair.
Les produits 3mk seront-ils compatibles avec ma coque ?
Les protections d’écran 3mk sont compatibles avec les coques de notre offre. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient également compatibles avec les coques d’autres fabricants, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir un ajustement à 100 %. Les verres hybrides FlexibleGlass et FlexibleGlass Lite, ainsi que les verres trempés HardGlass, peuvent être utilisés avec des coques de n’importe quel fabricant.
Puis-je commander un produit aux dimensions personnalisées ?
Veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Les produits 3mk sont-ils sûrs ?
OUI ! Pour l’écran et la couche oléophobe — nous concevons nos produits de manière à ne pas affecter le fonctionnement ni la durabilité de l’écran. Leur rôle est de protéger. Ils sont donc 100 % sûrs pour votre téléphone.
Pour l’environnement — nos produits ont reçu la certification RoHS. Cela signifie qu’ils ont été fabriqués conformément aux normes de protection de l’environnement et qu’ils sont respectueux de l’environnement.
Pour la santé — les produits de la marque 3mk possèdent la certification PZH. Cela confirme que les produits 3mk, lorsqu’ils sont utilisés conformément à leur destination, ne présentent aucun danger pour la santé humaine.
Pour l’environnement — nos produits ont reçu la certification RoHS. Cela signifie qu’ils ont été fabriqués conformément aux normes de protection de l’environnement et qu’ils sont respectueux de l’environnement.
Pour la santé — les produits de la marque 3mk possèdent la certification PZH. Cela confirme que les produits 3mk, lorsqu’ils sont utilisés conformément à leur destination, ne présentent aucun danger pour la santé humaine.
Le film SilverProtection+ et le verre hybride FlexibleGlass sont équipés d’une couche antimicrobienne avec des nanoparticules d’argent, qui éliminent la plupart des bactéries, virus et microbes.
À quoi servent les autocollants Fit-In™ et les feuilles Dust-Fix™ ?
Dust-Fix™ est une petite feuille discrète qui permet de retirer les particules de poussière de l’écran de l’appareil pendant l’installation du verre. Sa face inférieure est recouverte d’un adhésif spécial qui aide à éliminer les petits résidus. Les feuilles jouent également un rôle important lors de l’installation de certains produits — elles permettent de séparer facilement les couches.
Fit-In™ sont des autocollants inclus avec certains modèles de verre, qui permettent de positionner précisément le produit par rapport à l’appareil photo frontal et aux capteurs du smartphone. Ils se collent sur le côté du téléphone, ce qui empêche le verre de bouger pendant l’installation.
Quelle est la durée de garantie des produits 3mk ?
Tous nos produits sont couverts par une garantie de 6 à 24 mois. Vous pouvez consulter les conditions détaillées ici : 3mk.pt/garantia
Comment obtenir une réduction sur mes achats ?
Programme de fidélité
Inscrivez-vous sur 3mk.pl et bénéficiez de 5 % de réduction sur votre premier achat.
Pour chaque commande, vous recevrez des points qui vous permettront d’obtenir une réduction permanente. Retrouvez les détails via ce lien : 3mk.pt/club
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La substance adhésive est-elle présente sur toute la surface du verre ?
La substance adhésive sur toute la surface est présente dans la plupart des verres. Les exceptions sont les verres HardGlass Max™ et HardGlass Max Lite™, dédiés aux modèles avec bords incurvés ou lecteur d’empreintes digitales intégré à l’écran. Selon le modèle de l’appareil, trois variantes de répartition de l’adhésif ont été utilisées : sur toute la surface, sur les bords, et sur les bords avec la zone du lecteur d’empreintes digitales.
Que signifie le fait qu’un produit soit case friendly ?
Nous garantissons la compatibilité totale des verres et films avec les coques 3mk. Les protections d’écran sont également case friendly avec la plupart des coques disponibles sur le marché. Toutefois, si vous avez une coque avec des bords hauts qui chevauchent l’écran, contactez-nous avant l’achat – nous vous aiderons à choisir le produit idéal.
Les produits 3mk protégeront-ils le téléphone des effets d’une chute ?
Les produits de protection 3mk minimisent le risque de dommages sur l’appareil. Cependant, nous ne sommes pas en mesure
de garantir que le téléphone ne sera pas endommagé. Il suffit qu’une force supérieure au niveau
de protection soit exercée. Les questions ci-dessus sont régies par notre carte de garantie : 3mk.pt/garantia
de garantir que le téléphone ne sera pas endommagé. Il suffit qu’une force supérieure au niveau
de protection soit exercée. Les questions ci-dessus sont régies par notre carte de garantie : 3mk.pt/garantia
Le verre est-il meilleur que le film ?
Les verres trempés, les verres hybrides et les films de protection sont des produits aux propriétés différentes.
Les verres trempés offrent la plus grande résistance aux rayures, les verres hybrides ne se cassent pas, et les films de protection garantissent la meilleure protection contre les effets des chutes.
Il est préférable de choisir le produit en fonction des conditions d’utilisation du smartphone.
Quelle coque offre la meilleure protection pour le smartphone ?
Toutes les coques de notre offre offrent une protection contre les effets des chutes. Nous distinguons 5 classes
de résistance des coques aux impacts : Absorber125™, Absorber150™, Absorber175™, Absorber185™
et Absorber200™. Plus la classe de résistance est élevée, meilleure est la protection offerte par la coque.
En quoi les écouteurs HARDY LifePods Pro diffèrent-ils des LifePods ?
Les écouteurs HARDY peuvent être rechargés sans fil, et le produit peut également être connecté à l’application TUYA, qui permet de personnaliser les réglages du son selon les préférences individuelles.
La batterie externe recharge-t-elle l’appareil sans fil ?
La batterie externe MagSynergy est entièrement compatible avec la technologie MagSafe, ce qui permet de recharger deux appareils en même temps — l’un sans fil et l’autre via un câble.
Lors de la charge de plusieurs appareils en même temps, la puissance de charge est-elle la même sur chaque port ?
Dans le cas de la charge de plusieurs appareils, la puissance de charge est répartie sur chaque port conformément aux spécifications du modèle de chargeur concerné.
Quel produit permet de charger le plus grand nombre d’appareils ?
Nous recommandons la station de charge 100W 3mk Hyper Charger PowerMax : grâce à sa puissance élevée, ses six ports USB et l’option de charge par induction, vos appareils retrouvent de l’énergie en un instant. C’est un appareil léger et compact, parfait en toute situation.
Que faut-il prendre en compte lors du choix d’un câble de charge ?
Vérifiez le port de votre appareil : USB-C ou Lightning. Déterminez ensuite la longueur de câble qui vous convient — nous proposons des variantes de 1 à 2 m. Choisissez la version noire ou blanche, avec des embouts argentés classiques ou en version dorée.
Quel support de voiture peut être fixé sur le pare-brise ?
Le Twist Automatic Car Holder et le 3mk Drive & Charge se fixent à l’aide d’une ventouse. De plus, vous pouvez adapter le 3mk Drive & Charge pour le fixer également sur la grille d’aération.
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