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Politique de confidentialité
Sommaire
1. Données d’accès et hébergement
2. Collecte et traitement des données aux fins de l’exécution du contrat
3. Traitement des données aux fins de la réalisation de la livraison
4. Traitement des données aux fins de la réalisation du paiement
5. Canaux d’activités marketing
6. Cookies et technologies similaires
7. Utilisation des cookies et de technologies similaires à des fins d’analyse web et de marketing
8. Avis dans la boutique en ligne
11. Nos coordonnées et vos droits
Télécharger la politique de confidentialité
Le contenu de la politique de confidentialité ci-dessous est disponible au format PDF. Vous pouvez télécharger gratuitement le programme permettant de visualiser les fichiers au format PDF depuis le site du fabricant.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
3mk Protection sp. z o.o.
Krotoszyńska 35 bud. B-02 lok.4a
63-400 Ostrów Wielkopolski, Pologne
Téléphone : +48 728 365 365
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.
1. Données d’accès et hébergement
1. Données d’accès et hébergement
Nos pages Internet peuvent être consultées sans fournir de données personnelles. À chaque accès à une page Internet, le serveur enregistre automatiquement uniquement les journaux dits du serveur, par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de l’accès, la quantité de données transmises et le fournisseur d’accès Internet ayant effectué la demande (les journaux dits d’accès), ainsi que documente l’accès à la page. Ces données sont analysées exclusivement afin de garantir le bon fonctionnement de notre page Internet et d’améliorer notre offre. Ce qui précède sert, conformément à l’art. 6, al. 1, let. f) du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (ci-après : « RGPD »), à protéger notre intérêt légitime, qui consiste en la présentation optimale et correcte de nos pages Internet et de notre offre. Toutes les données d’accès sont supprimées dans un délai de sept jours à compter de la fin de votre visite sur la page.
Hébergement
Les services d’hébergement et de présentation de la page Internet sont partiellement fournis, sur notre ordre, par nos prestataires de services dans le cadre d’un contrat de sous-traitance du traitement des données. Sauf disposition contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d’accès et les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur notre page seront traitées sur les serveurs de ces prestataires. Pour toute question relative à nos prestataires de services et aux bases de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter. Nos coordonnées se trouvent au point « Nos coordonnées et vos droits ».
2. Collecte et traitement des données aux fins de l’exécution du contrat
2.1 Traitement des données aux fins de l’exécution du contrat
Nous traitons les données personnelles que vous fournissez volontairement lors de la passation de la commande aux fins de l’exécution du contrat (y compris les demandes relatives à l’analyse des réclamations découlant de la responsabilité pour défauts ou de la garantie, ainsi que dans le cadre de l’obligation d’information sur les mises à jour nécessaires). La base juridique dans ce domaine est l’art. 6, al. 1, let. b) du RGPD. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car ils concernent des données nécessaires à l’exécution de la commande et, sans leur fourniture, nous ne pouvons pas la réaliser. Les données collectées résultent directement des formulaires dans lesquels les données sont saisies.
Des informations supplémentaires relatives au traitement de vos données, en particulier dans le cadre de la transmission de données à nos prestataires de services aux fins de l’exécution des commandes, des paiements et de l’expédition, se trouvent dans les parties suivantes de la présente politique de confidentialité. Après l’exécution du contrat, le traitement de vos données sera limité et, après l’expiration des durées de conservation exigées par les dispositions fiscales et par la loi sur la comptabilité, ces données seront supprimées (art. 6, al. 1, let. c) du RGPD), sauf si vous donnez votre consentement exprès (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD) à l’utilisation ultérieure de ces données à d’autres fins ou si nous nous réservons le droit de continuer à les utiliser dans les cas légalement autorisés, ce dont, dans une telle situation, nous vous informerons dans la présente politique de confidentialité ou dans une information séparée.
Système de gestion des marchandises
Pour la gestion des commandes et l’exécution du contrat, nous utilisons également un système externe de gestion des marchandises. Nos prestataires de services nous fournissent des services dans ce domaine sur la base d’un contrat de sous-traitance du traitement des données. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et les bases de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter. Les coordonnées se trouvent au point « Nos coordonnées et vos droits ».
2.2 Compte client
Si, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a) du RGPD, vous donnez votre consentement à la création d’un compte client, nous traiterons les données personnelles nécessaires à cette fin. Celles-ci seront également utilisées pour de futures commandes sur notre page Internet. Votre compte client peut être supprimé à tout moment. À cette fin, vous devez envoyer un message à notre adresse de contact indiquée au point « Nos coordonnées et vos droits » ou utiliser la fonction appropriée dans les paramètres du compte client. Après la suppression de votre compte client, le traitement de vos données sera limité et, après l’expiration des durées de conservation définies par les dispositions fiscales et la loi sur la comptabilité, ces données seront supprimées (art. 6, al. 1, let. c) du RGPD), sauf si vous donnez votre consentement exprès (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD) à l’utilisation ultérieure de ces données ou si, conformément aux dispositions légales applicables, nous nous réservons, dans les cas légalement autorisés, le droit de continuer à utiliser les données à d’autres fins, ce dont, dans une telle situation, nous vous informerons dans la présente politique de confidentialité ou dans une information séparée.
2.3 Traitement des données aux fins de contact
Dans le cadre de la communication avec le client, nous traitons des données personnelles aux fins du traitement de vos demandes (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD). Ces données nous sont fournies par vous volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car ils concernent des données nécessaires au traitement de la demande. Les données collectées résultent directement des formulaires dans lesquels les données sont saisies. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, sauf si vous donnez votre consentement exprès (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD) à l’utilisation ultérieure de ces données à d’autres fins ou si nous nous réservons le droit de continuer à les utiliser dans les cas légalement autorisés, ce dont nous vous informerons dans une telle situation dans la présente politique de confidentialité ou dans une information séparée.
2.4. Traitement des données aux fins liées à la gestion des signalements relatifs à des contenus illégaux ou à des contenus non conformes au règlement de la boutique en ligne
En cas de réception d’un signalement de l’utilisateur relatif à des contenus illégaux ou à des contenus non conformes au règlement de la boutique en ligne, le responsable du traitement peut traiter les données personnelles contenues dans le signalement et d’autres données transmises par la personne signalante aux fins de l’analyse du signalement, de la prise de décision, de l’analyse d’un éventuel recours et de la réalisation de toute autre action nécessaire pour clarifier la question liée au signalement de l’utilisateur. Dans un cadre analogue, le responsable du traitement peut traiter non seulement les données du signalant, mais aussi celles de la personne ayant publié les contenus faisant l’objet du signalement.
La base juridique du traitement des données est l’art. 6, al. 1, let. c) du RGPD, c’est-à-dire le respect d’une obligation légale incombant au responsable du traitement (découlant du Règlement (UE) 2022/2065 du Parlement européen et du Conseil du 19 octobre 2022 relatif à un marché unique des services numériques et modifiant la Directive 2000/31/CE - Règlement sur les services numériques)
3. Traitement des données aux fins de la réalisation de la livraison
Pour l’exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b) du RGPD), nous transmettons vos données à la société d’expédition que vous avez choisie lors du processus de passation de la commande, à laquelle la livraison des produits commandés a été confiée.
4. Traitement des données aux fins de la réalisation du paiement
Pour réaliser les paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec des prestataires de services externes qui traitent les paiements électroniques en ligne et transmettons vos données à l’entreprise responsable du traitement du paiement que vous avez choisie lors du processus de passation de la commande. Ce qui précède sert à l’exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b) du RGPD).
Traitement des données aux fins de prévention des abus et d’optimisation des paiements
Dans certaines situations, nous pouvons transmettre à nos prestataires de services des informations supplémentaires qui pourront être utilisées par eux avec les informations nécessaires à la réalisation du paiement. Ces prestataires de services agissent alors pour notre compte en tant que sous-traitants et nous fournissent des services dans le cadre de la prévention des abus et de l’optimisation des processus de paiement (par exemple, facturation, analyse des paiements refusés, assistance comptable). Conformément à l’art. 6, al. 1, let. f) du RGPD, cela sert à la réalisation de nos intérêts légitimes dans le cadre de la protection contre les abus et les fraudes, ainsi que dans le cadre de la gestion efficace des paiements.
Transmission des données à l’entreprise responsable du traitement des paiements Tpay (l’entité fournissant le service de paiements en ligne est Krajowy Integrator Płatności S.A.) et à PayPo Sp. z o.o.
Si vous utilisez la possibilité de paiement via les instruments Tpay, alors aux fins de la réalisation du paiement. En plus des finalités indiquées au point 2. (finalité principale), la Boutique en ligne peut traiter vos données personnelles à d’autres fins légalement autorisées (finalité secondaire), lorsque la finalité principale et la finalité secondaire sont strictement liées entre elles. Dans le cadre de ce traitement, la Boutique en ligne, agissant sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f) du Règlement, prévoit le traitement des données personnelles également aux finalités secondaires suivantes : supervision de la page à des fins marketing et autres.
En lien avec le traitement des données personnelles aux fins définies ci-dessus, vos données personnelles peuvent être mises à disposition par la Boutique en ligne à d’autres destinataires ou catégories de destinataires de données personnelles, pouvant inclure Tpay. Si la fourniture de vos données personnelles a pour finalité la transmission de vos données personnelles à Tpay avant la conclusion du contrat de vente du produit (ou service) acheté dans la Boutique en ligne, la transmission de ces données constitue une condition de conclusion du contrat de vente, en lien avec le modèle économique adopté par la Boutique en ligne.
Si vous utilisez la possibilité de paiement via les instruments PayPo, alors aux fins de la réalisation du paiement. Détails dans le Règlement du service « Payez dans 30 jours », disponible sur www.paypo.pl.
5. Canaux d’activités marketing
Après avoir obtenu un consentement distinct, nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins marketing, y compris pour vous contacter par e-mail ou par téléphone afin de vous envoyer des contenus à caractère marketing, y compris des supports et informations commerciales.
En règle générale, la base juridique du traitement de vos données personnelles à ces fins est l’art. 6, al. 1, let. a) du RGPD (« la personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques »). Le consentement peut être retiré à tout moment (sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait).
Dans certains cas, la base juridique du traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct peut être l’intérêt légitime du responsable du traitement (conformément à l’art. 6, al. 1, let. f) du RGPD – « le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement » ; par ailleurs, selon le considérant 47 du RGPD – « le traitement de données personnelles à des fins de marketing direct peut être considéré comme répondant à un intérêt légitime »). Cet intérêt légitime peut exister lorsqu’il existe une relation pertinente et appropriée entre la personne concernée et le responsable du traitement (par exemple, lorsque la personne concernée est cliente du responsable du traitement).
Veuillez noter que vous avez toujours le droit de vous opposer, à tout moment et gratuitement, à ce traitement, initial ou ultérieur – y compris au profilage, si celui-ci est lié au marketing direct. Après l’opposition au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct, le responsable du traitement ne pourra plus traiter vos données à ces fins.
5.1 Envoi de la newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cette fin ou fournies séparément par vous, afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par voie électronique, sur la base du consentement que vous avez accordé.
La base juridique du traitement de vos données personnelles est l’art. 6, al. 1, let. a) du RGPD (la personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques).
Nous pouvons traiter les données des abonnés à notre newsletter, telles que : l’adresse e-mail et les informations sur la manière de réagir à la newsletter envoyée (notamment si et quand l’e-mail contenant la newsletter a été lu).
La désinscription de la newsletter est possible à tout moment. À cette fin, vous devez envoyer un message à notre adresse de contact indiquée au point « Nos coordonnées et vos droits » ou utiliser le lien de désinscription inclus dans la newsletter. Après votre désinscription de la liste des destinataires de la newsletter, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous donnez votre consentement exprès (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD) à l’utilisation ultérieure de ces données à d’autres fins ou si, conformément aux dispositions légales applicables, nous nous réservons le droit de continuer à utiliser les données dans les cas légalement autorisés, ce dont, dans une telle situation, nous vous informerons dans la présente politique de confidentialité ou dans une information séparée.
Vous pouvez, à tout moment, cesser de recevoir la newsletter en nous envoyant un message contenant l’information correspondante ou en utilisant le lien approprié inclus dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous consentez expressément à ce que nous continuions à utiliser vos données à d’autres fins ou si nous nous réservons le droit de continuer à utiliser les données dans les cas légalement autorisés, ce dont – dans une telle situation – nous vous informerons dans la présente politique de confidentialité ou dans une information séparée.
La newsletter est envoyée, dans le cadre de la sous-traitance du traitement des données, sur notre ordre, par un prestataire de services auquel nous transmettons, à cette fin, votre adresse e-mail. Ce prestataire de services a son siège dans un pays appartenant à l’Union européenne ou à l’Espace économique européen.
5.2 Publicité téléphonique
Si vous avez donné votre consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD), nous utiliserons vos données à nos propres fins publicitaires, par exemple pour vous informer de nos nouveaux produits et promotions. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un message à notre adresse de contact indiquée au point « Nos coordonnées et vos droits » ou en présentant la déclaration correspondante oralement lors d’un appel téléphonique. Après le retrait du consentement, nous supprimerons votre numéro de téléphone, sauf si vous consentez expressément à son utilisation ultérieure à d’autres fins ou si nous nous réservons le droit de continuer à utiliser ces données dans les cas légalement autorisés, ce dont, dans une telle situation, nous vous informerons dans la présente politique de confidentialité ou dans une information séparée.
6. Cookies et technologies similaires
Informations générales
Pour rendre la visite de notre site plus attractive et vous permettre d’utiliser ses fonctions essentielles, nous utilisons à cette fin des outils technologiques, y compris les cookies dits « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre équipement terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fermeture de la session du navigateur Internet, c’est-à-dire après sa fermeture (les cookies dits de session). D’autres cookies restent enregistrés sur votre équipement terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d’une prochaine visite du site (les cookies dits persistants).
Protection de la confidentialité des équipements terminaux
En utilisant notre offre en ligne, nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour garantir l’utilisation correcte et optimale des fonctions essentielles de notre site. Dans ce cadre, l’enregistrement d’informations sur l’équipement terminal de l’utilisateur ou l’accès à des informations déjà enregistrées sur son équipement terminal ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.
Dans le cas de fonctions qui ne sont pas absolument nécessaires, l’enregistrement d’informations sur l’équipement terminal de l’utilisateur ou l’accès à des informations déjà enregistrées sur son équipement terminal nécessitent le consentement de l’utilisateur. Il convient de tenir compte du fait qu’en l’absence de consentement, certaines fonctions ou certains éléments du site peuvent ne pas être disponibles dans leur intégralité. Tous les consentements accordés par l’utilisateur restent valables jusqu’au retrait du consentement, à la configuration des paramètres ou à la réinitialisation des paramètres appropriés sur l’équipement terminal.
Tout traitement ultérieur des données au moyen de cookies et d’autres technologies
Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour garantir l’utilisation correcte et optimale des fonctions essentielles de notre site (par exemple, la fonction du panier d’achat). Ces technologies traitent des données telles que, par exemple, votre adresse IP, le temps de visite du site, des informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l’utilisation de notre site (par exemple, sur le contenu du panier d’achat). Cela sert, conformément à l’art. 6, al. 1, let. f) du RGPD, à la réalisation de notre intérêt légitime, qui consiste en la présentation optimale de notre offre.
En outre, nous utilisons également des outils technologiques pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, afin de prouver l’obtention du consentement au traitement de vos données personnelles), ainsi qu’à des fins d’analyse web et de marketing en ligne. Des informations supplémentaires à ce sujet, y compris les bases juridiques correspondantes du traitement des données, se trouvent dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Dans le menu d’aide du navigateur Internet, vous trouverez des explications relatives à la modification des paramètres des cookies. Elles sont disponibles aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Lorsque vous nous avez donné votre consentement à l’utilisation de certains outils technologiques (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD), vous pourrez le retirer à tout moment. Pour retirer votre consentement, contactez-nous via l’adresse de contact indiquée au point « Nos coordonnées et vos droits ». En cas de refus de l’utilisation des cookies, la fonctionnalité de notre site peut être limitée.
Cookiebot – plateforme de gestion des consentements des utilisateurs
Notre site utilise l’outil Cookiebot afin de vous présenter des informations sur les technologies utilisées sur notre site et basées sur les cookies, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre consentement au traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cela est nécessaire, conformément à l’art. 6, al. 1, let. c) du RGPD, pour respecter l’obligation légale qui nous incombe, résultant de l’art. 7, al. 1, du RGPD, qui prévoit que, dans le cas du traitement des données sur la base du consentement, le responsable du traitement doit être en mesure de démontrer que la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données. L’outil de gestion des consentements Cookiebot est un service de la société Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark, qui traite vos données en notre nom et pour notre compte. Après votre décision sur notre site concernant l’utilisation de cookies par certaines technologies, le serveur Cookiebot enregistre votre adresse IP anonymisée, la date et l’heure de votre décision, des informations sur votre navigateur, l’adresse URL à partir de laquelle la décision a été envoyée, ainsi que votre clé d’identification anonyme. En outre, un cookie (le cookie dit CookieConsent) est enregistré sur l’équipement terminal, qui mémorise les informations relatives à vos décisions concernant l’utilisation de certains cookies et votre clé d’identification anonyme. Vos données seront supprimées après douze mois, sauf si, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a), vous donnez votre consentement explicite à l’utilisation ultérieure de ces données ou si, conformément aux dispositions applicables, nous nous réservons le droit de continuer à utiliser les données à d’autres fins légalement autorisées et dont nous vous informons dans la présente politique de confidentialité.
7. Utilisation des cookies et d’outils technologiques similaires à des fins d’analyse web et de marketing
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD), nous utilisons sur notre site les cookies et autres outils technologiques similaires des prestataires de services externes indiqués ci-dessous. Une fois la finalité du traitement atteinte et l’utilisation de l’outil technologique concerné terminée, les données collectées dans le cadre de l’utilisation de ces outils seront supprimées. Le consentement accordé peut être retiré par vous à tout moment. Des informations détaillées sur la possibilité de retirer le consentement et sur votre droit d’opposition se trouvent au point « Cookies et technologies similaires ». Vous trouverez des informations supplémentaires sur les pages des prestataires de services concernés. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et les bases de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter. Les coordonnées se trouvent au point « Nos coordonnées et vos droits ».
7.1 Utilisation des services Google
Nous utilisons les outils technologiques indiqués ci-dessous de la société Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies de Google relatives à l’utilisation de notre site sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Si, dans le cadre de l’utilisation des outils technologiques de Google, votre adresse IP est traitée, grâce à l’anonymisation IP activée, votre adresse est raccourcie avant d’être enregistrée sur les serveurs de Google. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google et y sera raccourcie. Sauf indication contraire concernant les technologies spécifiques de Google décrites dans la présente politique de confidentialité, le traitement des données est effectué sur la base du contrat de coresponsabilité du traitement des données personnelles conclu avec Google, conformément à l’art. 26 du RGPD. Des informations supplémentaires relatives au traitement des données par Google se trouvent dans la politique de confidentialité sur le site de Google.
Google Analytics
À des fins d’analyse de l’utilisation de notre site, nous utilisons Google Analytics – un outil d’analyse web de Google qui traite automatiquement, à cette fin, vos données (adresse IP, durée de visite du site, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que les informations relatives à l’utilisation de notre site) et crée, sur cette base, des profils d’utilisateur pseudonymisés. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés. En règle générale, votre adresse IP n’est pas associée à d’autres données collectées par Google. Le traitement des données dans le cadre du service Google Analytics est effectué sur la base du contrat de sous-traitance des données conclu avec Google.
Pour créer et réaliser des tests A/B de notre site, nous utilisons également l’outil Google Optimize, qui est une extension des services Google Analytics.
À des fins d’analyse de l’utilisation de notre site et de publicité, dans le cadre du service Google Analytics, nous utilisons également le fichier appelé DoubleClick-Cookie, qui permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous utilisez d’autres sites. Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur votre activité sur notre site et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site.
Google Ads
Avec l’aide de Google Ads, nous promouvons notre site dans les résultats de recherche et sur des pages de tiers. À cette fin, lors de la visite de notre site, un fichier cookie de remarketing Google sera automatiquement enregistré sur votre appareil, lequel, sur la base des pages que vous avez consultées, permet de présenter des annonces basées sur vos centres d’intérêt, en traitant à cette fin, au moyen d’un identifiant pseudonymisé (ID), vos données (adresse IP, durée de visite du site, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que les informations relatives à l’utilisation de notre site). Le traitement ultérieur des données n’a lieu que si vous avez activé, dans les paramètres de votre compte Google, l’option de personnalisation des annonces. Dans ce cas, si, lors de la visite de notre site, vous êtes simultanément connecté au service Google, Google utilisera vos données avec les données collectées dans le cadre du service Google Analytics afin de créer et de définir les listes dites de groupes cibles à des fins de remarketing sur plusieurs appareils.
À des fins d’analyse web, nous utilisons l’outil Google Ads Conversion Tracking afin de mesurer et d’analyser votre comportement lorsque vous avez visité notre site via une annonce dans le cadre de l’outil Google Ads. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données telles que : adresse IP, durée de visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que les informations relatives à l’utilisation de notre site, par exemple la visite du site ou l’inscription à la newsletter, peuvent être traitées. Sur la base de ces données, des profils d’utilisateur pseudonymisés sont créés.
Google reCAPTCHA
Pour la protection contre le spam et la prévention des abus et de l’utilisation abusive de nos formulaires en ligne (par exemple via des bots nuisibles), l’outil Google reCAPTCHA a été intégré à notre site. Il traite, à cette fin, vos données (adresse IP, durée de visite du site, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que les informations relatives à l’utilisation de notre site) et, sur cette base, au moyen de scripts JavaScript et de cookies, réalise une analyse de votre utilisation de notre site. Les données personnelles saisies par vous dans les différents champs des formulaires sur nos pages ne seront ni lues ni enregistrées.
Google Fonts
Afin de garantir une présentation uniforme des contenus sur nos pages Internet, le script « Google Fonts » est intégré à notre site. Il traite vos données (adresse IP, durée de visite du site, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que les informations relatives à l’utilisation de notre site). Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données susmentionné effectué par Google.
YouTube Video Plugin
Pour l’intégration de contenus de tiers via le plugin vidéo YouTube – pendant la lecture de la vidéo, Google traite les données suivantes : adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur de l’utilisateur.
7.2 Utilisation des technologies de Microsoft à des fins d’analyse web et de marketing
Nous utilisons les outils technologiques indiqués ci-dessous de la société Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande (« Microsoft »). Le traitement des données est effectué conformément à l’art. 26 du RGPD, sur la base des accords conjoints conclus entre les coresponsables du traitement. Les informations collectées automatiquement par les outils technologiques de Microsoft relatives à l’utilisation de notre site sont généralement transmises à un serveur de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, et y sont stockées. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Des informations supplémentaires relatives au traitement des données par Microsoft se trouvent dans la politique de confidentialité de Microsoft.
Microsoft Advertising
À des fins de marketing, nous promouvons notre site dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN, ainsi que sur des pages de tiers. À cette fin, lors de la visite de notre site, un fichier cookie sera automatiquement enregistré sur votre appareil (le cookie dit Microsoft Advertising Remarketing Cookie), lequel, à l’aide d’un identifiant pseudonymisé (ID) et des données traitées (votre adresse IP, durée de visite du site, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que les informations relatives à l’utilisation de notre site), et sur la base des pages que vous avez consultées, permet de présenter des annonces basées sur vos centres d’intérêt.
7.3 Utilisation des services Facebook Facebook Pixel
Nous utilisons l’outil Facebook Pixel fourni par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). L’étendue des fonctionnalités de l’outil Facebook Pixel que nous utilisons est indiquée ci-dessous. Facebook Pixel collecte et enregistre automatiquement des données (votre adresse IP, durée de visite du site, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que les informations relatives à l’utilisation de notre site, par exemple la visite du site ou l’inscription à la newsletter). Sur la base de ces données, des profils d’utilisateur pseudonymisés sont créés.
À cette fin, lors de la visite de notre site, Facebook Pixel enregistre sur votre appareil un fichier cookie qui, au moyen d’un Cookie-ID pseudonymisé, permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lors de la visite d’autres sites. Facebook associera ces informations à d’autres données provenant de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur l’activité sur les sites et pour fournir d’autres services liés à votre utilisation des sites, en particulier à des fins de personnalisation de la publicité. Les informations collectées automatiquement par les technologies de Facebook relatives à la manière d’utiliser notre site sont généralement transmises au serveur de Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Dans la mesure où la transmission de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Des informations supplémentaires relatives au traitement des données par Facebook se trouvent dans la politique de confidentialité de Facebook.
Facebook Ads (gestion des annonces)
Facebook Ads nous permet de faire la publicité de notre site sur Facebook et sur d’autres plateformes. Nous définissons les paramètres d’une campagne publicitaire donnée. Facebook est responsable de son exécution précise, en particulier de la décision de présenter une annonce donnée à des utilisateurs spécifiques. Sauf indication contraire concernant des fonctions et outils spécifiques, le traitement des données est effectué sur la base du contrat de coresponsabilité du traitement des données personnelles, conformément à l’art. 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook Ireland. Elle ne couvre pas le traitement ultérieur des données par Facebook Ireland.
Sur la base des statistiques créées au moyen de l’outil Facebook Pixel relatives à l’activité des utilisateurs visitant nos pages Internet, nous réalisons, via la fonction Facebook Custom Audience, l’affichage d’annonces auprès du groupe de destinataires approprié, en définissant le profil/les caractéristiques d’un groupe cible donné.
Sur la base du Cookie-ID pseudonymisé enregistré par Facebook Pixel et des informations collectées sur l’activité des utilisateurs sur notre site, nous créons, via la fonction Facebook Pixel Remarketing, des publicités personnalisées.
À des fins d’analyse web et d’optimisation de notre offre – via la fonction Facebook Pixel Conversions, nous analysons l’activité des utilisateurs qui visitent notre site par le biais d’annonces affichées dans le cadre du service Facebook Ads. Le traitement des données par Facebook est effectué sur la base du contrat de sous-traitance des données conclu.
7.4. Utilisation du support ExpertSender
Nous utilisons la plateforme ExpertSender fournie par ExpertSender Spółka Akcyjna, dont le siège est situé : ul. Cypriana Kamila Norwida 1, 80-280 Gdańsk (KRS 0000916101, NIP : 5862237116). ExpertSender soutient notamment l’automatisation des activités marketing et leur adaptation aux besoins et préférences des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont utilisés, au moyen desquels l’activité des utilisateurs est analysée. Plus d’informations sont disponibles dans la politique de confidentialité d’ExpertSender : https://expertsender.com/pl/polityka-prywatnosci/
8. Avis dans la boutique en ligne
Le Client de la Boutique en ligne a la possibilité de publier, de manière volontaire et gratuite, un avis relatif aux achats effectués dans la Boutique en ligne. L’objet de l’avis peut également être une note, une photo ou une recension du produit acheté dans la Boutique en ligne.
Après les achats effectués dans la Boutique en ligne, le Vendeur transmet les données nécessaires à la création de l’invitation par e-mail à l’entreprise qui gère le processus d’enquêtes. L’envoi des enquêtes et le processus de collecte des avis dans les formulaires sont intégralement gérés par la société TrustMate SA, dont le siège est situé à Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław.
TrustMate SA envoie au Client un e-mail contenant une demande de publication d’un avis et un lien vers le formulaire en ligne permettant de le publier – le formulaire en ligne permet de répondre aux questions du Vendeur relatives aux achats, de les évaluer, d’ajouter sa propre description concernant l’avis ainsi que des photos du produit acheté. Si l’avis n’est pas publié après la réception de la première invitation à publier l’avis, TrustMate peut renvoyer l’invitation.
L’avis ne peut être publié que par le Client ayant effectué des achats dans la Boutique en ligne du Vendeur.
Les avis publiés par le Client sont mis à disposition par le Vendeur dans la Boutique en ligne et sur le profil TrustMate.io.
La publication d’un avis ne peut pas être utilisée par le Client à des fins illégales, en particulier pour des actions constituant un acte de concurrence déloyale envers le Vendeur ou des actions portant atteinte aux droits de la personnalité, aux droits de propriété intellectuelle ou à d’autres droits du Vendeur ou de tiers.
L’avis ne peut être publié que pour des produits effectivement achetés dans la Boutique en ligne du Vendeur. Il est interdit de conclure des contrats de vente fictifs/apparents dans le but de publier un avis. L’auteur de l’avis ne peut pas non plus être le Vendeur lui-même ni ses collaborateurs, quelle que soit la base de leur engagement.
L’avis publié peut être supprimé à tout moment par son auteur.
9. Réseaux sociaux
Notre activité sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn
Si vous avez donné votre consentement à cet égard au portail de réseau social concerné (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD), lors de la visite de notre compte/profil sur les portails de réseaux sociaux mentionnés ci-dessus, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d’analyse web et de marketing. Sur la base de ces données, des profils d’utilisateur pseudonymisés sont créés. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour présenter, à l’intérieur et à l’extérieur des portails de réseaux sociaux, les annonces dites personnalisées, qui correspondent probablement à vos intérêts. À cette fin, des cookies sont généralement utilisés.
Des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation de vos données par les portails de réseaux sociaux concernés, ainsi que des informations relatives à vos droits et aux possibilités de configuration des paramètres de confidentialité, de même que les coordonnées pour présenter des demandes, sont décrites dans les politiques de confidentialité des services de réseaux sociaux concernés indiquées ci-dessous. Si vous avez besoin d’aide dans ce domaine, vous pouvez également nous contacter.
Facebook (by Meta) est un service de réseau social proposé par Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations traitées automatiquement relatives à votre activité et à la manière dont vous utilisez notre fanpage sur Facebook (by Meta) sont, en règle générale, transmises au serveur de Meta Platforms Ireland, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre des visites de la fanpage sur Facebook (by Meta) est effectué conformément à l’art. 26 du RGPD, sur la base des accords conjoints conclus entre les coresponsables du traitement, disponibles ici. Des informations supplémentaires relatives au traitement de vos données personnelles dans le cadre des visites de la fanpage sur Facebook (informations relatives à la fonction de statistiques des pages) sont disponibles ici.
Twitter est un service de réseau social proposé par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande (« Twitter »). Les informations traitées automatiquement relatives à votre activité et à la manière dont vous utilisez notre profil sur Twitter sont, en règle générale, transmises au serveur de Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis, et y sont stockées. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.
Instagram (by Meta) est un service de réseau social proposé par Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations traitées automatiquement relatives à votre activité et à la manière dont vous utilisez notre compte fanpage sur Instagram sont, en règle générale, transmises au serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre des visites du compte fanpage sur Instagram (by Meta) est effectué conformément à l’art. 26 du RGPD, sur la base des accords conjoints conclus entre les coresponsables du traitement. Des informations supplémentaires relatives au traitement de vos données personnelles dans le cadre des visites de la fanpage sur Facebook (informations relatives à la fonction de statistiques des pages) sont disponibles ici.
YouTube est un service de réseau social proposé par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations traitées automatiquement relatives à votre activité et à la manière dont vous utilisez notre profil sur YouTube sont, en règle générale, transmises au serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.
LinkedIn est un service de réseau social proposé par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations traitées automatiquement relatives à votre activité et à la manière dont vous utilisez notre profil sur LinkedIn sont, en règle générale, transmises au serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, et y sont stockées. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.
10. Événements
10.1. Participation aux événements
Nous pouvons traiter vos données personnelles afin d’organiser des événements, y compris sous forme de réunions, webinaires, conférences, formations, colloques, présentations, ateliers et autres projets à caractère récréatif, éducatif, commercial ou professionnel (ci-après désignés collectivement : « Événements »).
Les données personnelles des participants aux Événements organisés ou coorganisés par le responsable du traitement peuvent être traitées, en particulier, aux fins d’inscription, de recrutement et de sélection des participants, de réalisation des Événements, de vérification de la présence aux Événements, de documentation du déroulement des Événements, de mise à disposition de questionnaires et d’évaluations relatifs aux Événements, d’envoi d’informations et de supports liés aux Événements, ainsi que de réponse aux questions et doutes relatifs aux Événements.
En lien avec votre participation aux Événements, nous pouvons traiter des données telles que : prénom et nom, nom de l’entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone ou image.
La base juridique du traitement de vos données personnelles en lien avec la participation aux Événements est l’art. 6, al. 1, let. a) du RGPD (c’est-à-dire « la personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques »). Le consentement peut être retiré à tout moment (sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait).
Parfois, nous pouvons également vous contacter après la fin des Événements. La base juridique du traitement de vos données personnelles par nous dans ce cas est l’art. 6, al. 1, let. f) du RGPD (c’est-à-dire « le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement »). Cet intérêt légitime consiste à informer sur nos activités et notre offre, en particulier en vous invitant à participer à de futurs Événements et en vous informant sur les services et produits que nous proposons, liés au responsable du traitement ou à l’Événement.
Nous conservons vos données personnelles collectées en lien avec la participation aux Événements pendant leur durée (sauf si vous avez donné votre consentement pour être informé de futurs Événements ou d’autres activités du responsable du traitement) puis, dans des cas justifiés, aux fins de l’analyse des réclamations liées à la participation aux Événements, pendant le délai de prescription des revendications défini par les dispositions applicables.
10.2. Image
Si, en lien avec votre participation à nos Événements, nous enregistrons votre image (par exemple sur des photos ou des vidéos), nous pourrons la traiter afin de l’inclure dans des supports informatifs et promotionnels, diffusés sous forme traditionnelle ou électronique, y compris sur Internet – sur des sites et réseaux sociaux (tels qu’Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn, etc.).
La base juridique des actions décrites ci-dessus est généralement votre consentement, visé à l’art. 6, al. 1, let. a) du RGPD (c’est-à-dire « la personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques »). Le consentement peut être retiré à tout moment (sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait). Veuillez noter que, parfois, votre consentement peut ne pas être légalement requis (par exemple lorsque votre image ne constitue qu’un détail d’un ensemble plus vaste, tel qu’une réunion, un paysage ou un événement public).
Nous conservons votre image enregistrée en lien avec la participation aux Événements, le plus souvent, pendant la période définie dans le consentement que vous avez accordé puis, dans des cas justifiés, aux fins de l’analyse des réclamations liées à l’utilisation de l’image enregistrée en lien avec la participation aux Événements, pendant le délai de prescription des revendications défini par les dispositions applicables.
11. Nos coordonnées et vos droits
11.1 Vos droits
Les personnes dont les données sont traitées disposent des droits suivants :
conformément à l’art. 15 du RGPD : le droit d’obtenir des informations sur le traitement des données dans le cadre défini dans cet article ;
conformément à l’art. 16 du RGPD : le droit à la rectification de vos données personnelles incorrectes ou incomplètes ;
conformément à l’art. 17 du RGPD : le droit dit « à l’oubli », c’est-à-dire le droit à l’effacement de vos données personnelles que nous conservons, à condition que leur traitement ultérieur ne soit pas nécessaire :
pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
pour respecter une obligation légale ;
pour des raisons d’intérêt public ;
aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense de revendications ;
conformément à l’art. 18 du RGPD : le droit à la limitation du traitement des données personnelles, à condition que : l’exactitude de ces données personnelles soit contestée par vous ;
le traitement soit illicite et que vous vous opposiez à leur effacement ;
nous n’ayons plus besoin des données personnelles, mais celles-ci vous soient nécessaires aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense de revendications ;
vous ayez présenté une opposition au traitement des données sur la base de l’art. 21 ;
conformément à l’art. 20 du RGPD : le droit de recevoir les données qui nous ont été fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que de les transmettre à un autre responsable du traitement ;
conformément à l’art. 77 du RGPD : le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en Pologne, l’autorité de contrôle est le Président de l’Office de protection des données personnelles. Vous pouvez également obtenir des informations plus détaillées sur le site de l’Office de protection des données personnelles, disponible à l’adresse : https://uodo.gov.pl/. Pour contacter une autre autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles, veuillez consulter le site du Comité européen de la protection des données, disponible à l’adresse : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_pl). Droit d’opposition (art. 21 du RGPD)
Si, de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité, nous traitons des données personnelles afin de protéger nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à cette fin – avec effet pour l’avenir. Si le traitement a lieu à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer votre droit d’opposition à tout moment. Si le traitement a lieu à d’autres fins, le droit d’opposition ne vous est accordé que pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Après l’exercice de votre droit d’opposition, nous cesserons de traiter vos données personnelles, sauf si nous démontrons l’existence de motifs légitimes importants pour le traitement, prévalant sur vos intérêts et vos droits, ou lorsque le traitement des données sert à constater, exercer ou défendre des revendications légales.
La phrase précédente ne s’applique pas lorsque le traitement des données a lieu à des fins de marketing direct. Dans ce cas, après votre opposition, nous cesserons toujours de traiter vos données personnelles.
11.2 Contact avec nous
En cas de questions relatives à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles, ainsi qu’en cas de demande d’informations, de rectification, de limitation du traitement ou d’effacement des données, et pour retirer les consentements accordés ou vous opposer à l’utilisation de certaines données, contactez directement le responsable du traitement indiqué au début de la présente politique de confidentialité.
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